Hintergrund
Die Nan Shan Life Insurance Co. ist eine der traditionsreichsten Versicherungsgesellschaften in Taiwan und setzt sich seit ihrer Gründung im Jahr 1963 für eine gesunde Entwicklung des taiwanesischen Versicherungsmarktes ein.
Im Juni 2014 kündigte Nan Shan Life an, dass das Unternehmen eine umfassende, mehrjährige Unternehmenstransformation durchführen werde, um sein Angebot zu erweitern und den Menschen in Taiwan allgemeine Services sowie Lebensversicherungsdienstleistungen aus einer Hand anbieten zu können. Das Unternehmen wandte sich an den Technologieriesen SAP, um die Plattformen CRM, Business Intelligence, Versicherung und HANA zu implementieren.
Die Herausforderung
Ein IT-Programm dieser Größenordnung war ein anspruchsvolles Unterfangen und erforderte eine robuste Migrationsstrategie, um die Transformation der Altdaten sicherzustellen. Nan Shan Life musste außerdem eine robuste Integrationsarchitektur erarbeiten, um die Skalierung des Unternehmens mithilfe der SAP-Technologie und der verbleibenden Legacy-Plattformen zu ermöglichen.
Die inkonsistente Datenqualität, das fehlende Wissen über das Altsystem und die schiere Datenmenge waren alles Herausforderungen, die es zu bewältigen galt, damit Nan Shan Life sein Ziel erreichen konnte: sich zu einer vielseitigen Versicherungsmarke für die Menschen in Taiwan zu entwickeln.
Die Lösung
Als vertrauenswürdiger Partner, der SAP bei den meisten Migrationen im Bereich Financial Services unterstützt hat, wurde bancon von SAP als Servicepartner für die strategische Planung, Konzeption und Durchführung der geplanten Migration für SAP Financial Services Business Partner, SAP Insurance Analyzer und SAP Insurance einschließlich Policy Management, Collections & Distributions, Claims Management und Incentive Compensation Management ins Boot geholt.
In Zusammenarbeit mit Nan Shan Life begannen wir mit der Durchführung einer detaillierten Analyse, um ein tiefgehendes Verständnis für das zu bewältigende Datenvolumen und die Datenqualität zu gewinnen. Parallel dazu führten wir eine Reihe von Workshops mit den Geschäftseigentümern durch, um die operativen Prozesse zu verstehen, die eingeführt werden sollten.
Nach der Analyse definierten wir eine Migrationsstrategie und einen Ansatz, der eine schrittweise Migration vorsah. So konnte Nan Shan Life die neuen Vorteile früh nutzen und gleichzeitig das Risiko des Prozesses verringern.
Die Ergebnisse
Durch den Einsatz von SAP Standard Tools, einschließlich SLT und MWB, konnten wir den Zeitplan für die Migration einhalten, ohne dass es zu Datenverlusten, Pannen oder Abbrüchen beim Go-Live kam. Dieser Erfolg wurde dank einer sorgfältig geplanten Transformations-, Bereinigungs- und Teststrategie erzielt. Nan Shan Life Insurance profitierte von unserer umfassenden Erfahrung mit Migrationen, da wir potenzielle Probleme vermeiden konnten.
Nan Shan Life setzt nun seit über vier Jahren verschiedene SAP-Lösungen ein und ist ein wichtiger Befürworter von SAP-Technologie und -Services innerhalb der APAC-Region.
